Условия возврата товара
- — Если товар вам не нужен и вы еще не воспользовались им, вы сможете вернуть его в течение 14 дней после покупки.
- — Возврату не подлежат ветеринарные препараты, средства гигиены.
- — Технически сложные товары возможно вернуть после предварительной диагностики нашими специалистами, если вы ими не пользовались.
- — Сделать это можно, приехав к нам, предварительно уведомив менеджера по телефону.
- — Возврат проходит в точке самовывоза интернет зоомагазина Смайли по адресу: г.Ростов -на -Дону,ул. Геологическая, 3 с 9:00 до 16:00 часов в будние дни.
При себе необходимо иметь:
- 1. Товарный и кассовый чек
- 2. Товар и упаковку (если была)
- 3. Полную комплектацию
- 4. Ваш паспорт
Вернуть товар можно только в том случае, если он с бирками, не вскрытый, без царапин, надрывов и прочих повреждений. Упаковка также должна сохранять товарный вид.
Выдержка из закона о защите прав потребителей:
“Согласно статья 25 Закона «О защите прав потребителей» Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ”